SOV = (menciones neutrales de marca + menciones positivas de marca) / (menciones neutrales de todas las marcas + menciones positivas de todas las marcas) 100%.
Además! a partir de los datos obtenidos! es útil calcular el tono medio de las menciones. Para ello! las reseñas positivas se pueden calificar con 5 puntos! las neutrales con 3 puntos y las negativas con 1 punto. Luego se calcula el promedio datos de whatsapp para brindarle una mejor comprensión de la percepción general de su marca entre su audiencia. Este enfoque le ayudará no sólo a evaluar la situación actual! sino también a desarrollar estrategias para mejorar la imagen de su producto.
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Al analizar el indicador cuota de voz de la audiencia SOV (Share of Voice)! no hay que olvidar una métrica similar igualmente importante: Share of Market (SOM)! que refleja la posición de una empresa o su marca en el Directorio en hindi mercado entre competidores. Al igual que el SOV! el SOM se mide como un porcentaje y se calcula en función de los ingresos durante un período determinado en comparación con el mercado direccionable atendido.
El SOV impacta directamente la participación de mercado. Sin embargo! con el desarrollo de las tecnologías digitales! los métodos para calcular la cuota de voto han cambiado. Anteriormente! la atención se centraba únicamente en la publicidad tradicional! como la publicidad en televisión y radio! pero ahora también se tiene en cuenta el SOV digital! lo que hace que el análisis sea más completo.
Los estudios destinados a ideFalta de datosntificar los vínculos entre SOV y SOM han mostrado varios patrones:
- Impacto en las pequeñas marcas .
- Aumentar la cuota de voz tiene un impacto positivo en las pequeñas empresas. Los grandes actores a menudo no responden a los cambios en el SOV! mientras que los pequeños pueden aumentar significativamente sus ventas incrementando sus presupuestos publicitarios.
- Los bienes de consumo dependen menos de la publicidad .
- Dependencia del -SOV digital . Se encontró una correlación entre el crecimiento de la cuota de mercado y el aumento de la cuota digital en el contexto del mercado general. Por ejemplo! si el SOV digital supera la cuota de mercado en el año en curso! es probable que dicha cuota aumente el año siguiente. Esto indica la necesidad de aumentar el presupuesto para la promoción en las redes sociales! mientras que los costos de publicidad televisiva pueden permanecer sin cambios.