Portanto, eles se sentirão valorizados pelo seu conjunto de dados negócio. Considere o impacto que isso teria. Por que um representante de vendas ocupado tiraria um tempo de sua agenda para oferecer ofertas especiais ou informações exclusivas? Porque esse é o trabalho deles. Mas se for apresentado corretamente. Os clientes não pensarão que é uma tática de vendas. Em vez disso. Portanto, eles verão isso como um gesto gentil por seu serviço leal. Se você deseja criar uma conexão emocional com seus clientes.
Portanto, precisa disfarçar o motivo óbvio da sua ligação e dizer algo mais pessoal. Diga aos clientes recorrentes: – Eles são as primeiras pessoas em quem você pensa quando sua empresa lança um novo produto. – Seja uma das poucas pessoas com acesso limitado aos seus itens com desconto. – Somente os clientes mais fiéis comparecerão aos seus eventos especiais. Portanto, e eles são um deles. Essa é uma maneira eficaz de mostrar seu apreço pela sua base de clientes de longa data. Eles se lembrarão disso e isso fortalecerá sua conexão emocional.
Duplique seus esforços Clientes recorrentes
com os clientes . Portanto, sempre cumpra suas promessas. Você precisa considerar como seus clientes se sentiriam se você prometesse algo e não cumprisse. Isso pode fazer você parecer pouco confiável. Pense nisso. Portanto, se eles não acreditam em suas palavras. Portanto, como podem acreditar em seu discurso de vendas? As equipes de vendas e atendimento ao cliente estão se tornando cada vez mais personalizadas. As pessoas querem falar com um ser humano. Não administre seu negócio no conforto da sua casa com um operador de telemarketing automatizado. Se um cliente vai investir seu tempo e dinheiro. Portanto, você precisa fazer mais do que apenas fechar a venda. Tente marcar uma reunião presencial. Essa é a melhor maneira de avaliar o comprometimento e o potencial investimento deles no seu negócio.
Lançar um programa de fidelidade
Clientes recorrentes Outra ótima maneira de envolver emocionalmente seus clientes (e transformá-los em defensores da marca) é lançar um programa de fidelidade. Com um programa de gerenciamento de fidelidade. Você pode recompensar clientes recorrentes com: – recursos especiais. Portanto, – produtos com desconto. Portanto, – informações exclusivas. Eventos especiais e atualizações de software. Considere fornecer a eles acesso limitado a novos produtos ou convidá-los a testar os recursos mais recentes do seu produto. Você também pode tentar oferecer preços com desconto. Portanto, disponíveis listas do bahrein apenas por meio do seu programa de fidelidade. Isso fará com que eles se sintam especiais e valiosos para o seu negócio. Você pode até receber algum feedback útil de usuários sobre seu novo produto / serviço .